Effectieve communicatie voor teams

• Samengevat
• Details training
• Programma training
• Data
• Ervaringen

Details training

Resultaat van de training

Voor jou als teamlid: Walk your talk : Je intenties en gedrag zijn in overeenstemming met elkaar; je doet wat je bedoelt te doen. Na afloop van de training ben je je bewust van je verbale en non-verbale communicatie. Je laat effectief gedrag zien in interactie met anderen. Je legt meer gewicht in de schaal, krijgt meer aandacht voor je verhaal en kunt meer bereiken. Je bent je bewust van je persoonlijke kwaliteiten en kunt ze doelbewuster inzetten. Je persoonlijke invloed is vergroot. Je werkt beter samen en je kunt je makkelijker afstemmen op de ander. Je weet hoe je het beste contact maakt en hoe je de aandacht vast kunt houden.

Voor het team als onderdeel van de organsatie: De effectiviteit en zichtbaarheid van het team worden groter. Het team levert meer output en het is duidelijker wat de plek van het team als onderdeel van de grotere organisatie is. Door die duidelijkere rol is het team beter aan te spreken en zal het zelf ook beter voor de eigen belangen opkomen. De sfeer verbetert waardoor er meer openheid en vertrouwen ontstaat. Mensen spreken zich uit en elkaar aan. 

Opzet van de training

De kracht van deze training zit in de eenvoud van de interactie tussen mens en dier. Dieren liegen niet, ze hebben geen verborgen agenda's, ze nemen zaken niet persoonlijk op. Ze kunnen niet anders dan terugkoppelen wat je van hen vraagt (bewust of onbewust).
Zowel hond als paard geven je aan de hand van diverse oefeningen informatie over jouw persoonlijk leiderschap, ieder vanuit hun eigen oerinstinct. Dit biedt deelnemers aan de training dus meerdere invalshoeken. Je zult ook zien dat de dieren bij iedere deelnemer anders reageren. Hierdoor ervaar je de puurheid van de feedback. Jouw input – de manier waarop jij communiceert en samenwerkt - bepaalt de output die je krijgt. De reactie van het dier (luisteren, spelen, meewerken, weerstand bieden) laat je zien of je overbrengt wat je bedoelt.
Bij een dier heb je steeds opnieuw een eerlijke kans om te oefenen. De dieren reageren in tegenstelling tot mensen namelijk niet op oude beelden of eerdere ervaringen. Experimenteren met nieuw gedrag levert dan ook direct resultaat op. De trainers maken samen met de deelnemers steeds de vertaling naar de werkcontext zodat ze het direct op het werk en in het team kunnen toepassen.

Praktijkvoorbeeld  1
Bij een oefening waarbij je met de hond aan de riem een parcours loopt, was er een deelnemer die de riem met beide handen zo kort mogelijk vasthield. De hond had geen enkele bewegingsvrijheid en was alleen maar bezig met het krijgen van meer ruimte. Bij navraag bleek dat de man ook op het werk overal bovenop zat en ervan baalde dat zijn medewerkers niet resultaatgericht waren. Als hij er niet zo dicht bovenop zou zitten, zou er nog minder uit hen komen, dacht hij. Tijdens de training kreeg hij het advies de riem te laten vallen. De hond voelde de ruimte die hij kreeg, stopte zijn verzet en richtte zich puur op zijn baas en wat die van hem vroeg. De man zag direct het resultaat van het loslaten: door minder te doen, kreeg hij meer.

Praktijkvoorbeeld  2
Een andere oefening waarbij je een los paard rondjes om je heen moet laten lopen.
Een deelnemer stapte de bak in en deed een aantal pogingen. Echter zonder resultaat, het paard stond lekker in de hoek te eten en negeerde haar totaal. Bij navraag bleek dat ze dit heel spannend vond en de overtuiging had dat dit haar nooit zou lukken. Dat bleek ook. Ze kreeg wat ze dacht. Ze was vooral met zichzelf bezig en niet met het paard. Dit herkende ze ook uit haar werkcontext. Bij nieuwe situaties wordt ze onzeker, kijkt de kat uit de boom en denkt dat iedereen het kan behalve zijzelf. Voert dan hele dialogen met zichzelf. Toen haar duidelijk werd dat ze zich hiermee blokkeert en daarmee niet krijgt wat ze wil (nieuwe projecten, samenwerking met collega’s) is ze opnieuw de bak ingegaan met een nieuwe voornemen: het gaat me lukken! Ze had nog maar 2 stappen in de bak gezet of het paard ging al lopen zonder dat ze er enige moeite voor had gedaan. Voor haar was de essentie dat de kracht van haar gedachten (haar intenties) haar effectiviteit bepaalt. Niet de ander maar zijzelf kan die sturen!