Interview
'Feedback die niet alleen indruk maakt, maar ook richting geeft'
Vragen aan Mariëlle Rijnberk, trainer bij Van Harte & Lingsma, over haar ervaring met het H&L-assessment.
Het assessment was onderdeel van een sollicitatieprocedure. Waarom solliciteerde je eigenlijk?
Ik werkte als leidinggevende bij een uitzendorganisatie en was toe aan een nieuwe uitdaging. Geïnspireerd door de ervaring dat mensen vooral tot bloei komen als ze werken vanuit talent en bezieling, besloot ik ook zelf meer vanuit mijn passie invulling te geven aan mijn werk.
Ik werd gegrepen door het trainersvak en tijdens mijn oriëntatie op een trainersopleiding kwam ik terecht bij van Harte & Lingsma. Een organisatie die de moed heeft, liefde op te nemen als kernwaarde, wilde ik beter leren kennen.
Hoe voelde je je toen je hoorde dat je was uitgenodigd?
Ik was op basis van mijn CV afgewezen. Dat stelde me zo teleur dat ik besloot om dan in ieder geval een telefonisch contact aan te gaan. In dat gesprek werd ik uitgenodigd om nog wat uitgebreider te vertellen over mijn motivatie.
Die oprechte nieuwsgierigheid en belangstelling naar mijn beweegredenen nádat ik al was afgewezen vond ik inspirerend.
Uiteindelijk bleek die telefonische kennismaking de aanleiding voor een persoonlijke ontmoeting en daar was ik ontzettend blij mee.
Waar zag je het meest tegenop?
In elk contact groeide mijn belangstelling voor het trainersvak en mijn interesse in van Harte & Lingsma. Ik wilde dus elke ronde perfect voorbereiden.
Al snel werd mij duidelijk dat ik het niet ging redden met het repeteren van de perfecte antwoorden. Ik voelde een oprechte interesse in mij als mens en hoe fijn ook, dat riep spanning op. Alsof we op pad gingen, zonder vooraf opgesteld doel.
Uiteindelijk werden het gesprekken, waarin ik mezelf echt heb kunnen presenteren. Of misschien is ‘mezelf tonen’ een passender omschrijving.
Wat heeft je het meest verwonderd aan die de manier van werken aldaar?
Ik kwam uit een heel commerciële, feitelijke werkomgeving. Het verwonderde me dat elk sollicitatiegesprek begon met een heel persoonlijke kennismaking, waarbij de betreffende collega’s iets deelden over hun persoonlijke leven en passies.
Wat me bovendien opviel is dat ik steeds tijdens de gesprekken meteen feedback kreeg op mijn gedrag waardoor ik op dat moment ook de gelegenheid kreeg om bij te sturen.
Ik zie nu ook hoe een mooie manier dat is om een indruk te krijgen van iemands lerend vermogen.
Kijkend naar hetgeen wat je aan feedback hebt gekregen. In hoeverre heeft je dat in je trainersontwikkeling geholpen?
Hele avonden had ik mijn presentatie voor het assessment voorbereid. En nog eens, en nog eens, en nog eens. Als ik maar hard genoeg werk om alles te weten, dan komt het goed dacht ik.
Tijdens het assessment bleek dat het perfecte praatje en het perfecte plaatje niet per se voorspellers zijn van mooie interacties. Die feedback heeft niet alleen indruk gemaakt maar me daarna ook richting gegeven.
Heb je er als persoon ook nog iets aan gehad?
Vanaf het begin heb ik gevoeld dat ik in contact was gekomen met een bijzondere organisatie. In elke ontmoeting heb ik gevoeld hoe er aandacht was voor al mijn kwaliteiten; die van mijn hoofd, van mijn handen én die van mijn hart.
Wat is de mooiste herinnering aan jouw assessment?
De mooiste herinnering is het moment van de wekker…
Ik dacht een zeer gepolijste, indrukwekkende presentatie over het enneagram te hebben voorbereid, die ik binnen de gestelde tijd zou kunnen afronden. Door alle interactie die op gang kwam, heb ik zo’n tien procent van mijn voorbereiding daadwerkelijk kunnen uitvoeren. En toen ging de wekker, de tijd was op. Ik schrok me rot, mislukt, dacht ik...
De hilariteit die bij de assessors ontstond naar aanleiding van mijn schrik en verontwaardiging, gaf precies de ontlading die ik nodig had om tijdens het tweede gedeelte meer te ontspannen.
Reageren? Klik hieronder, of bel 071 - 5191600 en vraag naar Danny van der Schoor of Erika Zeulevoet.
* Verplichte velden